Stimolare l’interazione
Non basta che l’utente metta il “Mi piace” alla pagina o al singolo post. Per avere un profilo social di successo è necessaria la partecipazione attiva da parte dei fan. Questo vuol invitare all’interazione tramite commenti, ma soprattutto tramite la condivisione che trasforma i vostri fan in influencer generando il tanto desiderato effetto moltiplicatore. Le infografiche, ma soprattutto i video, sembrano essere molto efficaci a questo scopo.
Rispondere e interagire
I propri profili sui social non dovrebbero essere solo un mezzo per una comunicazione a senso unico. Dovreste rispondere a possibili richieste e offrire soluzioni per instaurare un rapporto di fiducia e fidelizzare gli utenti. Una risposta da parte del gestore della pagina viene valutato come un segnale di interesse e credibilità.
Hashtag e tag
Ancorare i propri contenuti con gli hashtag del momento o lanciarne di nuovi è un modo per essere trovati con più facilità. Allo stesso modo i tag permettono di collegare la propria pagina a un altro profilo sul social network. Questi “collegamenti” possono fruttarci qualche “Mi piace” in più.
Il momento giusto
Grazie agli strumenti di analisi che la maggior parte dei social offrono possiamo imparare a conoscere i nostri follower e quindi pubblicare quando il maggior numero di utenti è online, al fine di ottenere una maggiore visibilità.
Sincerità
Al di là di ogni possibile strategia di social media marketing un elemento è comunque imprescindibile: instaurare relazioni sincere con il pubblico. Utilizzate un tono leggero ma professionale e comunicate con empatia. Instaurando un rapporto di sincerità con la vostra community, gli utenti si faranno mezzo di promozione del brand.
Negli ultimi anni i social network hanno ottenuto un ruolo rilevante per le aziende. Qui abbiamo voluto presentare i nostri 10 consigli per sfruttare al meglio questi strumenti e presentare professionalmente la vostra attività sul web.
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