La trasformazione digitale è sulla bocca di tutti, soprattutto di chi fa impresa. A seguito dei cambiamenti portati dall’innovazione dirompente del digitale, molte aziende hanno intrapreso iniziative volte a educare i propri dipendenti ad attuare gli adeguamenti necessari per garantire la sostenibilità futura del proprio business. Altre aziende si sono semplicemente lasciate morire sulla cuspide di questa sfida… ti ricordi Blockbuster? Imprenditore, non vogliamo allarmarti! Al contrario, qui vogliamo gettare luce sulle cause e gli effetti delle azioni che possono influenzare il successo digitale dell’azienda. Ne parliamo con Ismael Briasco, consulente di trend digitali di Buenos Aires e sostenitore dell’idea che per iniziare il percorso verso la digitalizzazione dobbiamo mettere da parte la convinzione che dovremmo iniziare a implementare tecnologie avanzate all’interno dei processi aziendali. Il percorso verso la digitalizzazione inizia piuttosto con un atteggiamento e un’attitudine alla base di una nuova cultura aziendale digitale.
“Innovare o morire” – uno slogan che è diventato molto popolare nel mondo dell’imprenditoria. Sappiamo che nell’era digitale di oggi, le aziende che vogliono rimanere competitive nelle loro nicchie devono prendere iniziative verso la trasformazione digitale. Un simile cambiamento si rivela spesso un compito arduo per le aziende?
Sì, è vero. Molti parlano di “innovare o morire” e io sono tra questi. La realtà è che innovare, oggi più che mai, non è una scelta: i consumatori richiedono una maggiore
agilità e un’esperienza migliorata. Per questo abbiamo bisogno non solo della tecnologia, ma di una cultura aziendale che ci consenta di rispondere alle esigenze dei clienti di oggi e di domani. Questi profondi cambiamenti non sono mai facili. Richiedono una chiara strategia e molto impegno da parte del management aziendale. Ogni volta che consiglio alle aziende questo percorso, il primo passo è verso la consapevolezza sul tema e la formazione dei leader dell’organizzazione. Successivamente bisogna rilevare quali sono i principali bloccanti nella cultura dell’azienda i quali possono rallentare o impedire il cambiamento.
Quali credi siano i fattori che rallentano le aziende nel processo di trasformazione digitale?
Come ho già detto un fattore principale è di natura culturale sia per mancanza di conoscenza o per paura di affrontare un terreno sconosciuto. Non affrontare questo cambiamento per me non è la giusta scelta. Fallire e imparare è meglio che non fare nulla e non permettere che avvengano dei cambiamenti.
Cosa rallenta la trasformazione digitale delle aziende?
La tua missione professionale è quella di aiutare le aziende a sviluppare una strategia di trasformazione digitale. Quali tecniche usi per massimizzare la probabilità che un tale cambiamento avvenga con successo?
Grazie alla mia vasta esperienza nell’ICT e nell’imprenditoria, sono un allenatore ontologico e i miei consigli sono volti ad accompagnare i responsabili dell’azienda nel processo di trasformazione personale. Accompagno la formazione con seminari di gruppo per lavorare sulla cultura aziendale, rilevando le esigenze e fornendo consulenza in ogni fase del processo decisionale. Una parte molto importante del processo è mappare tutti i processi dell’azienda per essere in grado di identificare dove è necessario utilizzare metodologie e tecnologie agili che incidono sul miglioramento di tempi, risorse e costi.
Quali sono le fasi che un’azienda deve attraversare nel processo di trasformazione digitale?
Secondo il mio punto di vista, divido il processo di trasformazione digitale in 6 fasi chiave:
- Il primo passo è l’analisi dell’azienda per comprenderne la situazione, identificare gli attori chiave, analizzare l’attuale il livello di digitalizzazione, eseguire uno SWOT digitale.
- Una seconda fase prevedere un processo di sensibilizzazione verso la trasformazione digitale.
- Quindi, insieme a un team composto da persone chiave in azienda, arriva la fase di pianificazione delle azioni da svolgere.
- Una quarta fase è la formazione con seminari e dinamiche in diverse metodologie, competenze e bisogni derivanti dalla diagnosi al fine di influenzare la cultura organizzativa.
- La quinta fase è l’implementazione di soluzioni digitali, tecnologie e metodologie di lavoro al fine di trasformare l’azienda e generare un ambiente in linea con l’era digitale.
- E infine c’è un periodo di ottimizzazione e monitoraggio periodico delle azioni svolte.
Quanto tempo impiega un’azienda in totale per iniziare e operare in modo completamente digitale?
È una risposta molto complessa poiché ci sono in gioco diverse variabili che dipendono dalle dimensioni dell’organizzazione, dalla predisposizione al cambiamento, dalla cultura esistente e altro ancora. In linea generale posso dire che in media ci vogliono almeno 9-12 mesi di lavoro.
In base alla tua esperienza, qual è la stata la sfida principale di essere un imprenditore in questa era digitale?
Premetto che quasi tutta la mia esperienza nell’imprenditoria è stata digitale, quindi il digitale per me è la normalità. Penso che la sfida più grande sia stata affrontare la burocrazia del mondo “tradizionale offline”. Abituato a risolvere qualsiasi problema con un clic, per il mio lavoro imprenditoriale ho dovuto affrontare scartoffie amministrative e burocrazia offline. Un insieme di cose che credo possano essere rese più agili grazie al digitale. Ecco, credo che la parte burocratica sia la parte più difficile con cui devo confrontarmi.
Quali competenze ritieni che un leader digitale debba possedere per garantire la sostenibilità di un’azienda nel presente e nel futuro?
Penso che l’elenco sia molto lungo e che sia in continua evoluzione. Nel mondo di oggi il cambiamento è una costante. Anche se ce ne sono alcune che sono immutabili come la resilienza, l’adattabilità, una mentalità aperta o in generale capire che il fallimento e l’errore sono opportunità di apprendimento… e poi misurare assolutamente tutto e trarne dati rilevanti per il business!
Il passaggio alla trasformazione digitale non deve essere un viaggio complesso ma sicuramente è un viaggio essenziale. Perché l’unica cosa di cui possiamo essere certi è che la digitalizzazione è qui per rimanere e continuare la sua evoluzione. Sarebbe per questo un grave errore per le aziende non prendere iniziative verso tale cambiamento a causa della mancanza di conoscenze. C’è in gioco il futuro del proprio business.
Leggi anche
Volere, sapere, implementare: ciò che ti rende un vero leader digitale
