Redditizio, flessibile, veloce e con una portata globale senza precedenti: il marketing su Internet ha portato dei vantaggi incredibili per il business. Le nuove tecnologie di comunicazione basate sul web hanno contribuito alla ristrutturazione d’interi settori economici tra cui il marketing, che grazie all’utilizzo di spazi virtuali e interattivi sono in grado di promuovere in modo efficace prodotti e servizi. Ecco sei aspetti rilevanti per le PMI che rendono il marketing online molto più vantaggioso rispetto al marketing offline.
Empowerment
Uno dei vantaggi del marketing online è correlato all’empowerment dato in particolare alle PMI, che anche con budget ridotto hanno buone opportunità di promuovere il loro marchio, nonché i loro prodotti e/o servizi. Per le PMI ciò significa avere l’opportunità di lanciare campagne di marketing di portata mondiale prima impensabili a causa dell’enorme quantità di risorse necessarie. Aprire un sito, curare un blog, fare e-mail marketing sono azioni facilmente accessibili, a volte perfino a costo zero, che permettono alle PMI di fare business e competere nel mercato.
24/7 a disposizione
Internet non conosce orari o festività. Gli utenti possono acquisire informazioni e fare acquisti online a qualunque ora del giorno senza orari di chiusura e apertura. Non c’è dubbio che lo shopping online sia molto più comodo: non bisogna uscire da casa, entrare in diversi negozi e confrontare prezzi e prodotti. Acquistando online gli utenti risparmiano tempo e fatica, cosa che li rende più propensi all’acquisto.
Senza barriere
In questo nuovo scenario basato sulla rete, le operazioni di acquisto e vendita a distanza non rappresentano più un ostacolo. Grazie al web la propria attività ottiene visibilità a livello mondiale a costi molto bassi. L’avvento della tecnologia ha reso possibile il raggiungimento di una porzione molto più ampia di utenti. Superando le barriere geografiche le proprie strategie di marketing possono rivolgersi a vasti gruppi di clienti con la semplice condizioni che dispongano di un accesso a Internet.
Rapporto efficacia-costi
Le strategie di marketing online offrono un servizio a costi notevolmente inferiori e con una maggiore efficacia. È possibile raggiungere obiettivi molto più ambiziosi, grazie ai vari strumenti di targeting e analisi dei dati. Sui social o tramite newsletter è possibile comunicare con i propri acquirenti e pubblicizzare i propri prodotti e servizi. Anche gli spazi pubblicitari su Internet hanno un costo assolutamente ridotto se messi a confronto con quelli di una rivista o di un cartellone pubblicitario. Puntare sul marketing online aiuta quindi a risparmiare sul budget così da direzionare le risorse in altre attività.
Tracciabilità
La possibilità di tracciare gli andamenti e i risultati è uno dei punti di forza del marketing online. Ad esempio è possibile determinare il numero di clic ottenuti da una promozione, conoscere il paese o gli interessi dei nostri utenti, per quanto tempo hanno visitato una pagina o il sito e la quantità di traffico generato in un determinato lasso di tempo. In questo modo i marketer possono analizzare i dati e agire con strategie di marketing mirate. Le possibilità di tracciare online e ricavare dati dai propri utenti aumentano notevolmente insieme alle disponibilità e i servizi che il web offre.
Personalizzazione
Un altro importante aspetto peculiare del marketing online è la possibilità di personalizzare le proprie strategie e rivolgersi a un segmento, da qui anche il nome marketing one-to-one. Grazie alle possibilità di analisi degli utenti è possibile personalizzare i prodotti, i servizi o il sito alle preferenze dei clienti sulla base della loro cronologia Internet. Così facendo gli utenti vedono offerte e prodotti per loro di maggiore interesse e con messaggi personalizzati, i quali hanno un maggiore impatto sull’utente rispetto a messaggi generici. Questa relazione 1:1 aiuta a costruire un rapporto di fiducia e fedeltà con il cliente che riceve informazioni su misura. Questo è un aspetto che differenzia il marketing online dai tradizionali canali come radio e TV dove non è possibile segmentare le preferenze degli utenti.
Internet ha ristrutturato il marketing che può ora estendere l’efficacia operazionale delle proprie campagne. Il marketing online permette alle PMI di raggiungere obiettivi prima difficilmente conquistabili con i tradizionali canali. È dunque importante conoscere e utilizzare i nuovi strumenti del marketing online per delle efficaci attività di marketing che conducano all’acquisizione di clienti e alla loro fidelizzazione.
Il digitale porta però con sé delle sfide nel marketing online che è bene conoscere. Scoprile in questo articolo.
